在2017年提出零售银行品牌策略升级后，民生银行零售业务不断践行“懂你的银行”这一口号，坚持客群经营理念，强化精准营销和个性化服务，研究客户消费需求，丰富金融产品并实现定制化，打造专业化的一站式服务，让服务更懂客户、让客户更懂民生。
去年，民生银行启动了一系列颇具特色的零售银行品牌主题活动：“致美小微”记录小微金融服务助力客户实现梦想的故事;“同执画笔，用心绘懂”关注自闭症患儿，以爱的色彩描绘“懂”的世界;“懂你的明信片”帮助客户表达出心中的“懂”……
民生银行将每年的6月6日定为零售银行品牌主题日，旨在打造一个有情感、有温度的品牌。通过开展系列主题活动，不断重温品牌记忆、传递品牌理念、表达对客户的关爱。
去年，民生银行鼓励客户勇敢表达“懂”;今年，民生银行将千家网点打造成“懂你的加油站”，用精彩的互动形式和专属、特色的金融产品吸引客户现场体验加油正能量，让“懂你”不只停留在口头上，而是付诸于行动中。
6月30日前，广大客户一是可以在活动现场的加油互动背景墙前拍摄照片或视频，将为自己、为他人加油的点点滴滴分享给“懂”的人;二是可以参与到民生银行在抖音平台发起的#人生百态我懂你#挑战赛中，赢取加油好礼;三是可通过微信小程序“懂你的日历”，上传加油语录和照片。
活动期间，“人生百态我懂你”互动H5也同步上线，通过模拟各种生活场景，民生银行给所有为梦想而努力奋斗着的人们加油!(张彤星)