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陈申俊:企业实施系统化管理就等于数字化转型了吗?2023-02-27 16:36:20 | 来源:迈点网 | 

(迈点专栏 陈申俊)企业实施系统化管理就等于数字化转型了吗?现如今的企业有哪家没有上过几套系统?比如财务系统、人事系统、办公自动化OA、ERP系统、考勤系统、PMS系统、智能楼宇管理系统....等等不胜枚举。系统化管理对于如今的企业已经不是新鲜事物了。数字经济背景下的企业在实施数字化转型的道路上,管理者会有一个疑惑就是企业实施系统化管理就等于数字化转型了吗?

今天我们就来破解一下这个问题,那就要从数字化转型的本质上找答案。 数字化转型是企业利用数据要素和数字技术提升企业竞争力的过程,技术升级会推动组织和流程再造、业务重构、商业模式变化。企业数字化转型的过程不是机械简单性的线性组合,而是由一系列分叉、突变、自发组织等复杂行为组成,是一个复杂性系统演变的过程。

企业数字化转型不仅是一个技术的问题,更多是一个管理的问题、思维的问题、战略的问题 。企业的体系、流程、组织、人力资源、文化、员工技能都要面临转型。因此企业数字化转型绝对不能单靠上几个系统就能成功的,数字化转型的目标是打造数字化企业,是从深层次上的企业重构。


【资料图】

我们再从另一个层面来解读这个问题,就是信息化与数字化的区别应如何理解?

首先我们看这张图【企业管理系统发展与演变】

这张图也是许多企业管理系统发展演变的路径。绝大部分企业从人工制表开始到过渡到系统化然后过渡到信息化,在互联网时代演变到线上化的阶段。简单的说目前绝大部分企业的管理仍停留在信息化的阶段。

我们来了解一下信息化的定义:信息化是充分利用信息技术,开发利用信息资源,实现信息交流和知识共享。这里面着重讲的是利用技术手段。开发信息资源,最终它的目标呢是实现信息的对称与共享。所以我们可以理解,信息化的核心依然聚焦在信息本身。一些典型的信息化案例,比方说办公自动化系统OA他实际实现的是公司组织内部,部门和部门之间,人和人之间在工作上的协同和协助。通过信息的流动来实现工作效率的提升,管理水平的提升。

比如财务管理软件,我们在用财务管理软件之前和用财务管理软件之后。对企业的经营逻辑并没有发生变化,但是用的财务管理系统确实。提高了我们财务管理工作的效率和正确性,准确性。但是信息化这个项目的实施对企业的商业模式,还有上下游伙伴关系都没有发生事实上的改变。因此信息化不能等同于数字化!

那么什么是数字化呢?干特对数字化的定义:叫业务数字化是指利用数字技术改变商业模式,并提供创造收入和价值的新计划。这句话的核心词是:改变商业模式创造了新的价值和收入。那么我们怎么样才能做出一些商业模式上的调整。怎么样才能够有别于过去,能够创造新的价值和收入?肯定脱离不了业务流程的重新塑造,业务场景的调整,还有上下游伙伴关系之间有没有发生发生一些事实性的改变。甚至于企业和员工之间的这个关系有没有重新梳理和定义。

最典型的一个数字化案例就滴滴打车-互联网用叫车平台。在滴滴打车出现之前,我们用车要打出租车,站在路边招手,是乘客与司机直接发生联系,不仅效率低,往往存在客户打不到车,而司机空载率高的普遍现象。滴滴出现后乘客不与司机发生直接的邀约,而是通过互联网平台发起邀约,司机从平台接单从而形成了一种新的商业模式互联网约车模式。不仅提高了用车效率,在用车安全性、及时性、公平性、合规性、性价比等等均有着创新,并且滴滴给社会创造了1000万就业。这样的商业模式再造才能称之为数字化转型。

最后我们现如今所讲的数字化转型是一个渐进的过程,并非一蹴而就的,从数字化转型的底层逻辑到现实应用层面必然经过一个漫长和循序渐进的过程。数字化并非自动化,数字化,网络化,智能化的简单堆砌。简单的说就是企业单纯的靠上几套系统,培训一些公司人员,就认为完成了数字化转型这是一种误区。

结论:企业实施系统化并不等于数字化转型,路漫漫其修远,数字化转型永远在路上....

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