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□石望舒(复旦大学)
近日,有旅游博主发布视频称,位于云南省迪庆州德钦县梅里雪山国家公园金沙江大湾观景台附近的214国道旁,修建着围墙,游客无法在公路边欣赏景观,只能交门票后前往景区修建的观景平台游览。214国道途经的飞来寺观景平台附近也有类似情况。(6月14日 红星新闻)
在风景区中划出一片区域,投入资金进行旅游开发、提供旅游服务等,运营方适当收取门票以获得回报合情合理。但云南梅里雪山景区这样“圈地收钱”的行为显然背离了大众对景点收费的常规预期。纵观评论区,在批评景区“吃相难看”“反智行为”之外,也有网友质问这是“谁给的权力?”
在此次事件中,梅里雪山国家公园作为公共资源建设的景区,在国道旁建围墙的手段无疑扩大了收费的范围、抬高了观赏风景的门槛。本是过路有过路的风景,登上观景台有观景台的风景,而现在人们只要想瞄一眼外景都得先买票,相当于观景台之外的风景也被强行纳入了收费观赏的范围。根据《旅游法》第四十三条规定,利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目,实行政府定价或者政府指导价,严格控制价格上涨。拟收费或者提高价格的,应当举行听证会,征求旅游者、经营者和有关方面的意见,论证其必要性、可行性。笔者认为,景区运营方擅自建围墙,是一种变相的不合理涨价行为。
景区此行为不仅有可能牵涉不符合收费规范的问题,长此以往,也并不能达到景区原本所希望的增利发展的目的,反而劝退了许多潜在的游客。对于本来就有意来梅里雪山景区游玩的旅客,这道墙打断了融洽和谐的天然风光,而对于过路人,这道围墙虽阻止了停车“蹭一蹭”的想法,但更打消了走进景区“一探究竟“的念头。事件引起关注后,甚至有网友表示:能看雪山的地方又不止这一处,既然这里不让看,那就不看了。在并非没有替代品的情况下,用遮住美景的方式吸引人来游玩欣赏,从商业逻辑上就讲不通。
倘若不设此屏障,人们没有买门票便已经能一窥雪山的俊秀,那将美景种草于心,最终登上观景台位一饱眼福,便成为自然而然的行为。路途上的美景,何尝不是一种自带的流量?跳出风景本身,在景区内,或在国道、省道边提供一些便民服务,也可以在激发公众对景区好感的同时,为景区自身提供远大于门票钱的长期可持续收益。苏子曾言:“取之无禁,用之不竭。是造物者之无尽藏也,而吾与子之所共适。”祖国的大好河山本是属于人民所有,交给景区运营改造应做到锦上添花,而非利用管辖权为景区横添阻隔。这既是一刀切的懒政思维,又是竭泽而渔的短视之举。
放眼全国,疫情之后各地文旅行业都纷纷“卷”了起来,前有淄博烧烤出圈,后有文旅局长纷纷上阵,用自媒体的方式展现当地优美风景,把游客请进来。这些都提醒着我们,在各色旅游目的地百花齐放的情况下,景区能不能吸引到八方来客,已经不再能依靠坐拥资源的圈地思维,更应该“格局打开”,以动人的风景、人性化的服务、友好开放态度等多元化的指标为导向,争取长远发展。