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近日，第六届数字中国建设成果展览会在福建省福州市召开，大会集中展示近年来全国各地在数字政府建设领域的突出成果，探索了数字经济产业发展的新路径。由张家港市申报的“政务服务进乡村”作为全省唯一案例参选本次大会的数字乡村主题展。
“政务服务进乡村”是张家港市深入推进政务服务数字化转型的创新实践，通过打造一站式政务服务平台，实现基层公共服务一体化、集成式、全方位供给，有效提升乡村群众办事满意度。
张家港市全力打造公共服务事项“一网通办”平台体系，建成覆盖市镇村三级的线上线下一体化公共服务事项办理平台，实现40个高频公共服务事项“一网通办”；全力破除数据应用共享壁垒，实现身份证、营业执照等8类高频电子证照共享复用，通过手机扫码即可实现有房无房证明、社保证明等27类高频事项办理；全力推进政务服务“流程式”变革，重构包括农资经营、土地流转等农业农村业务审批流程，平均压缩审批环节达50%，让群众“少跑腿”数据“多跑路”。
该市推动事项办理集成化发展，117个“一件事”进驻各区镇综合窗口，基本实现办事群众只到“一个窗”“最多跑一次”就能办成“一件事”的办理模式。同时，办事服务高度专业化，以“一口清”导办、“一窗式”受理和“一条龙”服务为目标，建设专业化、职业化、规范化的全科社工队伍，1284名熟悉社区业务、综合能力强、群众满意度高的“全科社工”踏上工作岗位，实现港城行政村全覆盖。
张家港市积极落实公共服务事项“全城通办”服务，精细化梳理各类公共服务事项要素，确保群众可在港城任意村庄以一套标准办理公共服务事项；持续推进政务服务线上线下深度融合，建设乡镇（街道）便民服务中心9个、村（社区）便民服务站272个，实现服务站点全覆盖；建优建强帮办代办服务体系，打造“e沙洲”帮办代办服务品牌，推广“智能问答”服务，为办事群众提供100余项智慧导询服务。
（苏报融媒记者 杨溢 陈梦娇 文/图）