2023年5月11日,在天津市商务局指导下,由天津市饭店协会、迈点和迈居共同主办的中国(天津)文旅合作与高质量发展大会在天津泛太平洋大酒店隆重开幕。本场大会邀请了超过300位政府领导、文旅集团、酒店高管、酒旅投资人、文旅服务企业、行业专家以及媒体代表一起,围绕市场的热议话题和关注焦点,共同探索新时代下文旅酒店业高质量发展的合作之道。
会上,南开大学旅游学院院长徐虹、隐居(上海)文化旅游发展有限公司CEO周豪、浙江阿德里传媒CEO季旭围绕“文旅融合与产业升级的N种可能”展开高端对话,北京绿维文旅控股集团董事长林峰担任主持人。
图注:隐居(上海)文化旅游发展有限公司CEO周豪、北京绿维文旅控股集团董事长林峰、南开大学旅游学院院长徐虹、浙江阿德里传媒CEO季旭(从左至右)
(资料图片仅供参考)
一、文旅融合今天发展到了一种什么程度?
会议开始,林峰抛出了提问。在他看来,文旅融合已经不再是一个点上、行业之间的关系,而是跟过去推动全域旅游一样,是覆盖整个区域的发展结构。全国文旅融合已经从行业、产品、业态逐渐渗透到整个区域全面的文旅融合示范区的结构中间来。
徐虹认为,科技进步也推动了文旅融合,很多文旅产品都是在新科技的推动下有了新场景的营造。“文旅融合未来的发展前景一定是越来越深度的挖掘,现在我们所说的文旅融合可能还只是停留在浅层次。未来随着消费者需求的日益提高,特别是对文化内涵的需要越来越多,文旅融合的未来需要向深度去走,也需要向广度开拓,进而给游客创造更加美好的旅游体验,所以未来一定是前景广阔的。”
周豪表示,首先,从中国宏观经济的发展趋势来看,随着大家对于出行度假的综合需求愈发旺盛,中国未来文旅融合的趋势不可阻挡;其次,中国旅游市场的细分和行业整合不断的加速和迭代,出游的不只是年轻人和所谓的Z世代,是整个社会所有的年龄层都在出游,大家的出行习惯、消费习惯、旅游习惯和旅游理念在不断变化,所以未来市场也将面临大的变化和趋势。
季旭认为,通过聚焦一个点打造一座城,用市场化、信息化做运营推广,通过多元化的整合让流量更多、收益更广,同时可持续可落地,将会成为未来文旅融合的目标。
二、文旅IP如何重塑景区价值?
目前,IP营销已经成为文旅营销的重要组成部分,以故宫、敦煌博物院、三星堆等博物馆为代表的文旅IP焕新输出,不仅深受年轻人青睐,更是成为景区营收新的增长点。那么,文旅IP又该如何重塑景区价值?
徐虹认为,IP的打造关键是要抓住景区或是地方的文化特色,把特色通过符号化的表达宣传出去,适应现代城市的消费需要。打造成功的IP需要经历从文化认知、心里认同、行为认购这三个阶段,最后形成闭环。让顾客愿意购买、反复购买,复购率提高了、传播率提高了,IP才真正建立起来。
周豪表示,IP和品牌一样,是需要锤炼的。打造IP需要天时地利人和,比如景德镇陶瓷、淄博烧烤,要抱着慢慢做、长期做的观念,IP是靠时间淬炼出来的。
季旭认为,人们出去旅游,本质上是为了追求快乐,欣赏美丽的风景,形成美好的体验,归根到底是跟美字有关联。所以IP的打造,也可以从发现美、创造美、传播美、体验美、分享美等几个角度来考虑。
三、沉浸式体验怎样提升消费?
随着科学技术的进步,元宇宙、人工智能开始与旅游景区逐步融合,“沉浸式体验”成为不少景区吸引游客的亮点。那么,沉浸式体验可以怎样提升消费?
徐虹认为,沉浸式体验不仅仅指的是灯光秀,更关键是心静下来,用心感悟所体验的一切,这才是真正的沉浸文旅需要去做的,未来文旅发展需要抓文旅融合、促高质量发展,然后实现美好中国的建设目标。
周豪表示,沉浸式旅游要好好思考怎么样把体验式跟技术性结合起来,过去几十年,酒店业、旅游业的发展对于技术的以来相对较少,沉浸式旅游必须要张开双手拥抱技术,才能实现在下一个阶段的腾飞。
季旭认为,针对于沉浸式体验,重在体验,结合人们的需求,要做出自己的特色,打造差异化体验,才能更容易在这个时代迎合更多消费者的认可。