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七年如一日为村民送快递 全球看点2023-05-22 09:07:07 | 来源:解放日报 | 

七年如一日为村民送快递(主题)


【资料图】

解放日报见习记者 朱雅文 记者 茅冠隽

早上8时,长兴岛长横对江渡码头响起一阵短促而有节奏的汽笛声,渡轮即将开船,船上一辆蓝色的中通快递运输车格外显眼。一个多小时后,车辆停靠在横沙富民沙路上的中通快递站点前。快递员黄麟一早就在站点内等候运输车的到来,他连忙开始卸货——这天,1200多件快递将被一一送至村民手中。

横沙岛是目前上海唯一只能靠轮渡才能到达的区域,41岁的黄麟是横沙岛上的一名快递员,他虽是残障人士,却克服身体上的缺陷,分拣装车、派件送货、上门揽收,七年如一日。昨天是全国助残日,记者来到横沙岛,倾听黄麟的故事。

从路盲到“路路通”

一层又一层,黄麟正拉扯着透明胶带,将一件黑色包装的快递缠得严严实实。他双手的大拇指不能正常弯曲,手腕也不太灵活,翻动快递包裹得靠小臂的力量辅助,过程略显艰难。

“我以前读书时成绩不差的。”黄麟一边工作,一边打开了话匣子,他说自己出生时手指和手腕就有残疾,在上海市区读完高中后没有继续读大学,倒不是成绩不过关,最主要的原因是自卑。他开过三四年数码摄像店,后来生意不好,就不做了,随后找到一份相对稳定的工作,在单位里写材料,每个月工资不到2000元。再后来,黄麟喜得一儿一女,开心之余生活压力也增加了。“不多赚点钱,怎么养两个孩子?于是,2016年时,我去百世快递当了一名快递员。”

从横沙至长兴,最早的一班轮渡是5时20分。那段时间,黄麟每天4时30分就要起床,6时赶到长兴岛上的前卫农场卸快递,10时左右返回横沙,下午派送,21时收工,一天要工作十七八个小时。虽然辛苦,但每月工资比之前翻了一倍多。“刚开始我是路盲,很快就变成了‘路路通’,整个横沙岛的路我都熟悉。”

4年后,百世快递被收购,中通快递在横沙乡首次设立站点,黄麟是横沙第一位中通驻点快递员。中通快递长兴岛网点负责人徐杰说:“那时黄麟来找我,考虑到他身体上有缺陷,又要养家糊口,我就把横沙的站点承包给他来负责。”

黄麟说,一年之中,他有两个时间段最忙:秋季和春节。横沙是重要的产橘基地,秋天橘子飘香,村里老人会将自家种的橘子一大袋一大袋地寄给在市区或外地工作的小辈们。春节时,日均派件量会翻番,大多为村民置办的年货,以及在外工作的年轻人给家中老人准备的新年礼物。“每到年关,我们都会加班加点、起早贪黑送件,忙得不可开交。”

虽辛苦但成就感很足

记者坐上黄麟的电动三轮车,跟着他一起去派送快递。“阿姨,我来拿快递,取件码给我一下。”当天第一单,黄麟前往村民王方珍家中取件。她网购了一套珍珠首饰,尺寸不太合适,想要退货。虽然王方珍网购过几次,但取件码找不到的情况时常发生,黄麟就主动帮这位63岁的老人操作手机。不到一分钟,问题迎刃而解。

横沙乡常住人口三万余人,绝大部分是老年人,网购时经常会遇到各种各样的问题。“老年人来我这里办理快递退货,我都会帮他们填好单子、打好单子、包装好物品,他们不用自己动手。”黄麟说。如果要为腿脚不便的老人送快递,他会确保亲手送到他们手中。怕儿子工作太忙,黄麟的父母也会帮他一起承担,母亲负责记录每位派件员当天的派件量,父亲则会帮黄麟一起搬运快递。

中午12时,记者走进黄麟家的大门,眼前一片忙碌景象:近十位派件员正蹲在地上麻利地盘点待派送的快递,最先盘点完的派件员坐上三轮车出发去派件,黄麟不忘嘱咐一句:“把东西摆摆整齐!”刚回到家,黄麟还没吃上一口热乎饭,需要立马处理的情况就来了:一件收件地址有误的快递需要核实。询问客户后,他记下客户的准确地址,并在后台及时修改信息,保住了一件原本可能丢失的快递。不一会儿,电话铃声又响了起来,原来是有村民询问快递到哪里了。类似的电话每天都有不少,黄麟会十分耐心地一一解释。

见证村民生活的改变

黄麟说,当了这么多年快递员,见证了村民生活条件的改善。

20多年前,现代物流尚未完全覆盖横沙岛,村民能接触到的仅限于平邮和EMS,平邮一周能送到,从上海市区往横沙发EMS需要三四天。2010年后,各家快递公司才开始在横沙布点。“上海长江隧桥是2009年通车的,自那以后,岛上物流就方便多了。”黄麟说。

2011年,中通快递刚开始在横沙开展业务,快递数量不是很多,一天不到10件。徐杰说,没过一两年,他明显感到横沙的业务量激增,村民网购越来越频繁。目前,中通快递每天派往横沙的物流车分上午和下午两趟,每天派件1000件左右,做到快递100%进村。

黄麟说,以前村民多用现金支付快递费,老人们会从口袋里掏出塑料袋,再从塑料袋里掏出折了角的五元、十元纸币;如今横沙的老年人也逐步跨越了“数字鸿沟”,不仅能使用线上支付,网购也越来越频繁。最初快递多是送往较为繁华的居民区,如今送往农村的快递越来越多。以前,村民网购的多为日常生活必需品,如今常有村民会在网上买一些不常见的新奇物品。

傍晚天色渐沉,黄麟结束了一天的工作,开着三轮车回家。“以前我们村里人买东西只能到这里来,不是很方便。”路过新民居民区时,他指了指沿街的菜场和商铺。“不过,我们村马上就要开一家新超市,岛上生活也越来越方便了。”

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