2023年3月29日，在由迈点主办的2023年中国酒店业创新创业大赛上，景吾智能COO葛秉杰以《AI颠覆酒店传统清洁模式》为主题，探讨了AI如何赋能酒店智慧清洁。
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图注：景吾智能COO葛秉杰
一、智能清洁机器人，用AI清洁地面
随着AI技术的成熟，AI+业务场景的深度组合已成为全行业的共识。当AI飞入酒店业，它当务之急就是帮助酒店尽可能多地释放人力，提升人效。而智能清洁机器人无疑将会成为酒店人力成本控制与效率升级的一项优质解决方案。但目前市面上，大部分清洁机器人在酒店场景中的应用都存在一个共同点—服务于“2D空间”的清洁，即做地面清洁。那么问题来了，2D清洁机器人是如何用AI清洁地面?具体到实际应用，葛秉杰示，首先2D清洁机器人拥有超强识别能力，能够识别地面材质及污渍种类，通过四合一功能自主切换，快速清洁地面污水、鞋印、表面浮尘等多种污渍。其次是拥有强大的梯控打通技术，能按照指定路线乘梯，穿越闸机，完成跨楼层清洁任务，最后搭配工作站进行应用，清洁机器人在打扫过后可自行回归并自清洁，无需人工干预，更高效。
对于2D 清洁机器人，在葛秉杰看来， “2D清洁机器人在一定程度上能减轻酒店清洁人员工作量，但在实际的酒店清洁场景中，地面清洁只占整个清洁场景的20%，剩余80%是地面以上的清洁，2D清洁机器人还有升级迭代的空间。”
二、“AI+柔性机械臂”，智能清洁的先行者
基于此，作为国内最早从事机器人研究的企业之一，景吾智能开发了配有机械臂的 3D 清洁机器人A1H，作为国内首款「AI+柔性机械臂」多功能及多项主流技术融合的复合型机器人产品，其拥有人形机器人三要素：手、眼、腿，机械臂作为终端通过眼的识别、腿的导航，自主实现更多复杂的动作，突破平面清洁的空间限制，实现地面以上的清洁工作。
据葛秉杰介绍，3D 清洁机器人 A1H 具有多功能、多夹具、多感知等特点，可用于镜面、台盆、台面、淋浴房、马桶的清洁，且针对不同清洁目标，机械臂前置喷头会喷出专属清洁液，同时自动更换刮刀、清洁球、抹布等清洁产品，让清洁更干净、卫生。除酒店卫生间场景外，该产品也可用于机场、高铁、商场等其他领域的卫生间场景。目前已在高地物业、外滩悦榕庄、如家酒店等场景中实现项目落地。
多功能多场景的应用，离不开其背后的五大核心技术。一是力控感知技术，有助于碰撞检测和柔顺控制，让人记协作更安全，机械臂与不同物体接触时用力适中、更柔顺;二是AI视觉识别技术，既通过3D点云进行动态建模，完成实时场景重建，也通过视觉定位引导机械臂运动，进行动态定位;三是机械臂运动规划技术，帮助机械臂更高效、安全、简单地完成工作;四是高精度探索导航技术，机器人不需要事先扫图，就可以适应各种变化;五是自主学习技术，帮助机械臂理解不确定的作业环境。
演讲结束后，荣盛酒店经营管理有限公司品牌战略部总监于飞、安徽古井酒店发展股份有限公司市场营销总监杨柳对演讲内容进行点评。
于飞提问，清洁机器人主要解决的是酒店人力成本，这部分有没有具体的投入产出比可以和我们分享吗?葛秉杰表示，以200间房为例，正常清洁需要请8个阿姨或者10个阿姨，但使用两台清洁机器人可以少请两个阿姨。
杨柳提问，跟友商的比较来说，贵公司的清洁机器人竞争力在哪里? 葛秉杰表示，公司的清洁机器人最大的竞争力是从酒店使用场景的角度出发，去做清洁机器人的定制和研发。例如地控技术，有些其他行业过来的友商他们可能是做大型清洁机器人的，或者商业场景的，他们不会考虑地控的，也不会考虑是不是要和酒店PMS做对接，去确认酒店场景的状态。