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7月28日，今年第5号台风“杜苏芮”在福建泉州晋江沿海登陆，登陆时中心附近最大风力15级。预计“杜苏芮”登陆后继续向西北方向移动，强度逐渐减弱。同程旅行一直密切关注台风动向，针对因台风影响出行的用户，推出航班免费退改等保障措施。
交通出行方面，广东、福建、台湾三地部分进出港航班可能会受影响，同程旅行已在小程序和APP上线出行提醒，请旅客密切关注当地官方发布的天气预警信息，具体出行信息请以各机场及航空公司发布为准，已受影响的航班可以在同程旅行平台自助操作退改。同程旅行也将根据铁路局和交通局等监管部门动态和政策，实时更新相关退改政策，用户可在平台自助操作因台风取消的车次。
酒店方面，针对入住日期在7月26日至7月29日的广东、福建、台湾三地15个受台风影响县市的酒店订单，因台风影响出发地交通，交通停运导致无法抵达其他入住城市，可通过自助退订入口便捷操作，订单内产生的退改损失由同程旅行平台承担。
度假方面，针对7月28日至7月29日期间，出发地或目的地为广东、福建、台湾三地的跟团游、定制游、自由行订单，如受台风直接影响无法成行或无法改期，同程旅行将全力协助用户将损失降至最低。
同程旅行还将持续关注台风动向，并及时根据最新进展更新用户保障措施。